Introdução ao Projeto

Este projeto visou melhorar a experiência do usuário na página de descrição de produtos no aplicativo Americanas Mercado. A necessidade era trazer mais clareza sobre as informações dos itens, principalmente considerando um público com restrições alimentares, como veganos e vegetarianos, que precisa de detalhes específicos sobre a composição dos produtos.

Meu Papel e Responsabilidades

Como UX Designer, fui responsável por identificar as oportunidades de melhoria na página de detalhes dos produtos e desenvolver uma solução que atendesse às necessidades do usuário. Meu trabalho incluiu pesquisa com usuários, entrevistas, criação de protótipos no Figma e realização de testes de usabilidade para validar as mudanças propostas.

Processo e Abordagem

• Início do Case
  Realizei uma pesquisa de campo para entender como os consumidores buscam informações sobre os produtos no mercado físico, com foco em detalhes nutricionais e procedência. Esse levantamento me ajudou a compreender a importância dessas informações no ambiente online.

• Entrevistas
  Conversei com três usuários para aprofundar o entendimento sobre suas necessidades e dificuldades na busca de informações sobre produtos alimentícios. Um dos insights relevantes veio de uma usuária vegana, que relatou dificuldades em encontrar informações sobre a composição dos produtos, o que a levou a desistir da compra.
  
  

• Redesign da Tela
  Com base nos insights das entrevistas, criei uma nova proposta de tela no Figma, focando em melhorar a organização das informações e facilitar o acesso a detalhes nutricionais e selos de procedência. A interface redesenhada apresenta um layout mais limpo e intuitivo.
  
  

• Teste de Usabilidade
  Para validar o redesign, apliquei testes de navegação no Usability Hub. Os feedbacks dos usuários foram positivos, destacando uma boa aderência à nova interface e uma navegação mais eficiente.

Desafios e Soluções

O principal desafio foi organizar as informações de forma clara e acessível. A solução envolveu destacar informações nutricionais, adicionar selos sobre a procedência dos produtos e otimizar o layout para facilitar a leitura e a navegação. Essas mudanças tornaram a experiência mais satisfatória, especialmente para usuários com restrições alimentares.

Resultados e Impacto

As melhorias resultaram em:

• Redução do tempo de busca por informações dentro do app;

• Maior clareza na exibição de informações importantes;

• Aumento da satisfação dos usuários, especialmente do público vegano e vegetariano.

Conclusão e Aprendizado

Esse projeto me proporcionou um aprendizado valioso sobre a importância de adaptar interfaces para atender a públicos específicos, como veganos e vegetarianos. Desenvolver uma solução que respondesse a essas necessidades reforçou minha habilidade em design centrado no usuário e minha compreensão sobre acessibilidade e inclusão.