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Momento App – Aprendizado de idiomas com IA e conversação nativa

Overview

O Momento App nasceu da necessidade de um aprendizado de idiomas mais dinâmico, interativo e personalizado.

Atuação

Minha atuação no projeto abrangeu desde a concepção da identidade e estratégia até o design da experiência do usuário e interface do produto.

Objetivo

O principal desafio do projeto era criar um MVP funcional e atrativo para investidores, validando a proposta do aplicativo no mercado de aprendizado de idiomas. Para isso, algumas dores do público foram identificadas:

Métodos tradicionais pouco engajadores – Muitos usuários abandonam plataformas de aprendizado por falta de interação real.
Dificuldade em encontrar parceiros de conversação – Encontrar nativos para praticar pode ser desafiador, especialmente para iniciantes.
Falta de personalização – Aplicativos existentes não oferecem um fluxo adaptado ao nível e às necessidades individuais dos usuários.

A plataforma de ingressos do Palmeiras enfrentava desafios na experiência do usuário, gerando dificuldades no acesso e na validação dos ingressos nos dias de jogo. Muitos torcedores dependiam da versão web, que apresentava inconsistências, enquanto o aplicativo não oferecia uma experiência clara e intuitiva para compra e uso dos ingressos. Meu papel como Product Designer foi liderar o redesign desse fluxo, garantindo mais eficiência, acessibilidade e segurança na utilização dos ingressos digitais.

Solução

Para resolver esses problemas, desenvolvemos um aplicativo com os seguintes diferenciais:

Personalização através de IA – O onboarding inclui uma avaliação de nível para sugerir conexões e conteúdos adaptados ao usuário.
Conexão instantânea com falantes nativos – Um sistema de matchmaking conecta aprendizes e nativos por chamadas de vídeo e chat.
Experiência fluida e intuitiva – O design prioriza usabilidade, com interações rápidas e diretas para incentivar a prática constante.

Resultados

Embora o projeto tenha sido desenvolvido como um MVP, ele trouxe insights valiosos e resultados positivos:

Validação da ideia com investidores, destacando o potencial do mercado.
Testes iniciais com usuários mostraram alta taxa de engajamento, especialmente na fase de conexão com falantes nativos.
Design aprovado para evolução do produto, com possibilidade de novas funcionalidades no futuro.

Além disso, os usuários relataram uma experiência mais intuitiva e clara na nova jornada de compra e uso dos ingressos dentro do app.

Veja o prototipo

Veja no Figma

Aprendizados

O desenvolvimento do Momento App trouxe aprendizados importantes sobre design de produtos inovadores e engajamento do usuário. Alguns dos principais pontos foram:

A importância de um onboarding eficiente – Um fluxo bem estruturado com IA pode melhorar significativamente a retenção de usuários.
Testes iterativos são fundamentais – Prototipação e feedback constante ajudaram a ajustar a experiência antes da implementação final.
Conexões humanas fazem a diferença – O maior valor percebido pelos usuários estava na interação real, destacando a relevância da abordagem.

in/raphaellemelo

raphaellemelo@gmail.com